(주)해피캔버스(www.happycanvas.kr / 이하 ‘해피캔버스’라 함)는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 해피캔버스는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 해피캔버스는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

◦본 방침은 2015년 10월 1일부터 시행됩니다.

 

  1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

해피캔버스는 이용자가 신청한 상품 (이하 ‘서비스’라 함)의 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

1) 수집하는 개인정보 항목

해피캔버스는 개인의 식별, 여행서비스 제공을 위해 수집하는 항목과 목적은 다음과 같습니다.

– 이름, 로그인 아이디, 생년월일, 주민등록번호 : 회원제 서비스를 위한 본인 식별, 여행자보험 가입 여부 확인 등의 목적

– 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 자녀정보 (이름, 생년월일, 학년) : 상품 상담 및 예약내역 확인, 적립금 확인, 약관의 주요 변경사항, 기타 마케팅 정보 등을 제공하기 위한 필요

– 실제 여행자 정보 (이름, 주민등록번호, 연락처, 학교, 학년정보) : 회원 혹은 결제자와 실제 여행자가 다를 경우 원활한 준비 목적

– 만 14세 미만의 회원 가입 혹은 여행 시 : 법정대리인의 성명, 관계, 주민등록번호, 연락처 정보, 가족관계 증빙서류 사본

– 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록 및 취소 환불을 위한 거래 은행, 계좌정보, 예금주 정보 : 보안 및 부정 이용 방지, 비인가 사용방지 등의 목적 및 원활한 취소 환불 조치 목적

 

2) 개인정보 수집 방법

해피캔버스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

– 홈페이지(www.happycanvas.kr), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청, 대리점 및 제휴사의 정보 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.

 

  1. 개인 정보의 수집 및 이용 목적

해피캔버스는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

 

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산 여행상품 신청, 여행자 보험가입, 신청 내역의 확인 및 상담, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 컨텐츠 제공, 적립금 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제 등

 

2) 회원 관리 회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

 

3) 마케팅 및 광고에 활용 신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 당사 및 제휴사 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 회원 대상 각종 마케팅 활동

 

  1. 개인정보의 공유 및 제공

해피캔버스는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

– 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

– 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

– 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우

– 보험사, 제휴 업체 등의 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

– 여행 체험 교사, 인솔 교사, 전문 강사 등 서비스 제공을 위한 사전 자료 준비를 위해 필요한 경우

당사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 서비스 제공자의 권리, 의무를 이전 승계하는 경우에는 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

 

  1. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해피캔버스는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다.

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

 

  1. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

해피캔버스의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

1) 파기절차

– 이용자가 상품 신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

– 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

2) 파기방법

– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

3) 단, 아래의 경우 정당한 근거와 정확한 고지를 통해 예외로 합니다.

– 상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

– 소송이나 분쟁에 있어서 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우

– 기타 개별적인 동의를 받고 일정기간 보존할 필요성이 있는 경우

 

  1. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회

회원님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 마이 페이지내의 회원정보 확인/수정을 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다.

 

해피캔버스는 개인정보에 대한 열람증명 또는 정정을 요구하는 경우 성실하게 대응합니다. ‘개인정보 열람/정정/동의철회 신청서’를 작성해 이메일 (happycanvas@happycanvas.kr) 또는 팩스 (070-7882-5339)로 발송해주시고 해피캔버스 상담센터 070-7882-5338로 문의해주시면 본인확인절차를 거친 후 신속하게 처리해 드립니다.

 

  1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘회원정보 확인/수정’을 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 당사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지, 삭제된 정보는 당사가 수집하는 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생되는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 및 허위정보를 입력할 경우 요청하신 서비스의 처리가 불가능하며 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’등에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

  1. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

해피캔버스는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

1) 쿠키의 사용 목적 – 이용자들이 웹 사이트에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다. – 사용자 환경 설정 등에서도 쿠키를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.

 

2) 쿠키의 설치/운영 및 거부 – 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 설정방법 예 (인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

  1. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리대책

이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 개인정보 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.

 

2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 해피캔버스는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입 차단장치 이용 및 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다. 그리고 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

 

3) 개인정보처리시스템 접근 제한 해피캔버스는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.

 

4) 개인정보 취급 직원의 교육 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 최소화 하고 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.

 

  1. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

해피캔버스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 해피캔버스의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 해피캔버스는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

 

개인 정보 관리 책임자

이름 : 김용빈

전화 : 070-7882-5338

이메일 : happycanvas@happycanvas.kr

 

개인 정보 관리 담당자

이름: 김시은

전화 : 070-7882-5338

이메일 : happycanvas@happycanvas.kr

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

– 개인정보침해신고센터

전화 : 118 이메일 : 118@kisa.or.kr

URL : http://www.118.or.kr

 

– 정보보호마크 인증위원회

전화 : 02-580-0533

URL : http://www.privacymark.or.kr

 

– 대검찰청 인터넷범죄수사센터

전화 : : 02-3480-2000

URL : http://www.spo.go.kr

 

– 경찰청 사이버 테러 대응 센터

전화 : 02-363-0112

URL : http://www.netan.go.kr

 

부칙

이 개인정보취급방침은 2015년 10월 1일부터 적용되며, 법령. 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가. 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 해피캔버스 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.

개인정보취급방침 버전번호 : 1.1

개인정보취급방침 시행 일자 : 2015년 10월 1일

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